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販売業者 合同会社NELAX
運営責任者 今田優賀
所在地 〒272-0122 千葉県市川市宝2-6-2 日本
お問い合わせ先 電話番号: 070-2796-2488 メールアドレス: info@nelax.jp サポート対応時間: 平日10:00〜18:00(土日祝を除く)
注文受付 オンラインにて24時間受付
販売価格 各商品ページに税込価格を表示しております。
商品代金以外の必要料金
- 配送手数料: 全国一律600円
- 銀行振込手数料: お客様負担
- 代引き手数料(該当する場合): 別途表示
お支払い方法
- クレジットカード決済(VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club)
- 銀行振込(前払い)
お支払い時期
- クレジットカード決済: ご注文確定時に決済が完了します
- 銀行振込: ご注文後3営業日以内にお振込みください。入金確認後の発送となります。
商品の引渡し時期 ご注文確認後(銀行振込の場合は入金確認後)、通常3営業日以内に発送いたします。 配送状況により、お届けまでに5〜7日程度かかる場合がございます。
返品・交換について 商品到着後7日以内にメールまたは電話にてご連絡ください。
返品・交換が可能な場合
- 商品に欠陥・不良がある場合
- ご注文と異なる商品が届いた場合
- 配送中の破損がある場合
上記の場合、返送料は当社が負担いたします。商品確認後、速やかに良品と交換、または返金処理をいたします。
返品・交換ができない場合
- お客様都合による返品(イメージ違い、サイズ違いなど)
- 商品到着後7日を過ぎた場合
- 開封済み、使用済みの商品
- お客様の責任で傷や汚れが生じた商品
キャンセルについて
- 発送前: キャンセル可能です。お早めにご連絡ください。
- 発送後: 商品到着後の返品扱いとなります(お客様都合の場合は返品不可)
不良品の定義 以下の状態を不良品として対応いたします。
- 商品に破損、汚れ、傷がある
- 正常に機能しない
- 商品説明と著しく異なる
返品時の送料負担
- 不良品・当社都合: 当社負担
- お客様都合: お客様負担(ただし返品不可)
年齢制限について
当店で販売するCBD製品は、20歳未満の方への販売を法律により禁止しております。ご購入の際には年齢確認を実施しており、20歳未満の方はご購入いただけません。
配送地域: 日本国内のみ(海外発送は行っておりません)